Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026. Berlaku sejak: 2 November 2026.

1. Siapa kami

Situs kefirjakarta.com dikelola oleh Kefir Jakarta (pemilik: Ummu Nada), penjual minuman probiotik kefir dan bibit kefir. Dalam kebijakan ini, “kami” berarti Kefir Jakarta, dan kami bertindak sebagai pengendali data pribadi untuk data yang dibahas di sini. Kami tidak mencantumkan alamat fisik; untuk menghubungi kami, gunakan WhatsApp di bagian “Hubungi kami”.

2. Data apa yang kami kumpulkan

Situs ini tidak memiliki formulir, kolom komentar, atau akun pengguna. Kami tidak meminta nama, email, atau alamat Anda lewat situs ini. Data yang bisa terkumpul:

a. Data penggunaan situs (otomatis). Kami memakai Google Analytics 4 yang dipasang lewat Google Tag Manager. Layanan ini mengumpulkan data aktivitas dan perangkat, misalnya halaman yang dilihat, tombol yang diklik (termasuk klik tombol WhatsApp), jenis perangkat dan peramban, dan perkiraan lokasi. Layanan ini menggunakan cookie pihak pertama. Data ini kami pakai dalam bentuk ringkasan, bukan untuk mengenali Anda secara pribadi.

b. Data teknis server dan keamanan. Penyedia hosting kami, Hostinger, dan plugin keamanan Wordfence dapat mencatat data teknis kunjungan, misalnya alamat IP, jenis peramban, dan halaman yang diminta, untuk menjaga situs tetap berjalan dan aman dari penyalahgunaan.

c. Pesan WhatsApp Anda. Tombol WhatsApp di situs hanyalah tautan yang membuka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda dengan pesan pembuka yang sudah terisi. Situs ini tidak membaca atau menyimpan isi chat Anda. Jika Anda mengirim pesan, nomor telepon, nama profil, dan isi pesan Anda diterima dan disimpan di akun WhatsApp kami. Pengelolaan data itu juga tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp.

Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi anak, dan situs ini tidak ditujukan bagi anak-anak.

3. Untuk apa kami memakai data

  • Memahami halaman mana yang berguna dan memperbaiki isi serta kecepatan situs (data penggunaan).
  • Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan (data teknis).
  • Membalas pertanyaan dan memproses pesanan Anda (pesan WhatsApp), termasuk menyepakati produk, jumlah, alamat pengiriman, dan pembayaran. Pesanan dikirim lewat Paxel, sehingga nama penerima, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang Anda berikan dapat diteruskan ke Paxel untuk keperluan pengiriman saja.

Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan kami tidak memakainya untuk keputusan otomatis yang berdampak pada Anda.

4. Dasar kami memproses data

Menurut Pasal 20 ayat (2) UU Pelindungan Data Pribadi, pemrosesan harus punya dasar yang sah. Dasar kami:

  • Persetujuan Anda, ketika Anda sendiri memulai percakapan WhatsApp dengan kami dan memberikan data untuk pesanan Anda.
  • Pemenuhan perjanjian, ketika data diperlukan untuk memproses dan mengirim pesanan yang Anda minta.
  • Kepentingan yang sah, untuk analitik situs dan keamanan, dengan menjaga keseimbangan terhadap hak Anda. Situs ini tidak menampilkan banner cookie; cookie analitik dipasang atas dasar kepentingan yang sah ini, dan Anda tetap dapat menolaknya dengan cara di bagian Cookie.

5. Cookie

Situs ini memakai cookie analitik pihak pertama dari Google Analytics, dan dapat memakai cookie atau data serupa dari alat keamanan dan hosting. Google Analytics di situs ini tidak ditautkan ke layanan iklan, dan data analitik tidak kami pakai untuk iklan. Anda dapat menolak atau menghapus cookie lewat pengaturan peramban, atau memasang add-on pemblokir pelacakan Google Analytics. Menolak cookie tidak mengurangi kemampuan Anda membaca situs atau menghubungi kami lewat WhatsApp.

6. Dengan siapa data dibagikan

Kami berbagi data hanya seperlunya dengan:

  • Google (Google Analytics dan Google Tag Manager) untuk analitik. Lihat Kebijakan Privasi Google.
  • Hostinger, penyedia hosting situs ini. Lihat Kebijakan Privasi Hostinger.
  • Wordfence, bila plugin keamanan ini mengirim data teknis untuk perlindungan situs. Lihat kebijakan privasi Wordfence.
  • Paxel, untuk pengiriman pesanan Anda.
  • WhatsApp (Meta), sebagai layanan percakapan yang Anda pilih sendiri.
  • Pihak berwenang, bila hukum mewajibkan.

Sebagian layanan ini dapat memproses data di luar Indonesia. Kami memilih penyedia yang memiliki kebijakan privasi sendiri yang dapat Anda baca lewat tautan di atas.

7. Berapa lama data disimpan

  • Data analitik: disimpan selama 14 bulan sesuai pengaturan retensi di Google Analytics, lalu dihapus otomatis.
  • Data teknis server dan keamanan: disimpan sesuai kebijakan penyedia hosting dan plugin keamanan, hanya selama diperlukan untuk menjaga situs.
  • Pesan WhatsApp dan data pesanan: kami simpan selama diperlukan untuk melayani pesanan, menanggapi pertanyaan atau keluhan, dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah itu kami hapus atau musnahkan, atau Anda dapat memintanya lebih cepat.

8. Hak Anda

Menurut UU Pelindungan Data Pribadi (Pasal 5 sampai 13), Anda berhak untuk:

  • mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda;
  • melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data Anda yang keliru;
  • mengakses dan mendapatkan salinan data Anda;
  • meminta kami mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data Anda;
  • menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan;
  • mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis;
  • menunda atau membatasi pemrosesan data Anda;
  • menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data Anda;
  • memperoleh dan memindahkan data Anda dalam format yang dapat dibaca sistem elektronik, sepanjang berlaku.

Untuk menggunakan hak ini, kirim permintaan lewat WhatsApp kami (lihat bagian berikut) dengan menyebut hak yang ingin Anda gunakan. Kami akan menanggapi secepatnya. Beberapa hak dapat dibatasi bila hukum mengizinkan pembatasan itu.

9. Keamanan dan kebocoran data

Kami memakai pengamanan yang wajar, antara lain pembatasan akses admin dan plugin keamanan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, sesuai Pasal 46 UU Pelindungan Data Pribadi.

10. Tautan ke situs lain

Situs ini dapat memuat tautan ke situs lain, termasuk WhatsApp. Kami tidak mengendalikan kebijakan privasi situs itu, jadi bacalah kebijakan mereka.

11. Perubahan kebijakan

Bila kami mengubah kebijakan ini, versi baru diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Bila perubahan memengaruhi cara kami memakai data Anda, kami memberi tahu Anda lebih dulu sebelum perubahan berlaku.

12. Hubungi kami

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda: WhatsApp Kefir Jakarta, +62 819-1903-4931.